Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: abril de 2026

En JL Oro y Estilo LLC, queremos que te sientas seguro con tu compra. Por favor, revisa cuidadosamente nuestra política de devoluciones antes de realizar un pedido.

1. Elegibilidad para devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que:

• el artículo no haya sido usado y se encuentre en su estado original
• el artículo no haya sido usado ni dañado
• el artículo incluya su empaque original

2. Artículos no elegibles para devolución

Los siguientes artículos no son reembolsables ni intercambiables:

• joyería personalizada o hecha a medida
• artículos redimensionados o modificados
• pedidos especiales
• artículos en venta final
• aretes (por razones de higiene, si deseas una política más estricta)

3. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución:

1. Contáctanos en info@jlgoldstyle.com
2. Proporciona tu número de pedido
3. Espera la aprobación e instrucciones para la devolución

Las devoluciones enviadas sin autorización previa podrían no ser aceptadas.

4. Envío de devolución

• Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución
• Las tarifas de envío no son reembolsables
• Recomendamos utilizar un método de envío con rastreo y seguro

5. Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución:

• los reembolsos se emitirán al método de pago original
• el tiempo de procesamiento puede tardar entre 5 y 10 días hábiles

Nos reservamos el derecho de rechazar reembolsos para artículos que no cumplan con las condiciones de devolución.

6. Cambios

Podemos ofrecer cambios dependiendo de la disponibilidad del producto.

7. Artículos dañados o incorrectos

Si tu artículo llega dañado o incorrecto:

• contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega
• incluye fotos del artículo y del empaque

Revisaremos y resolveremos el problema con prontitud.

8. Paquetes perdidos o robados

No somos responsables por paquetes marcados como entregados por la empresa de transporte.

9. Contracargos

Presentar un contracargo sin contactarnos primero puede resultar en restricciones de cuenta.

10. Contacto

JL Oro y Estilo LLC
info@jlgoldstyle.com
+1 (936) 324-7924